After Sales Service

Vrachtwagens uit Midden- en Oost-Europa,Een van de toonaangevende fabrikanten van speciale vrachtwagens in China, met als filosofie "Voor uw succes". We zetten ons in voor de ontwikkeling van de industrie en de bescherming van het milieu. Ook zijn we geautoriseerd voor Isuzu-vrachtwagens, vuilniswagens, veegwagens, tankwagens, kraanwagens, vrachtwagens, opleggers, Beiben-vrachtwagens en Howo-vrachtwagens. We leveren en exporteren ook diensten voor VN-projecten in Azië en Afrika.

Aftersalesservice omvat de ondersteuning en middelen die een bedrijf biedt aan klanten nadat ze een product of dienst hebben gekocht. Het doel van aftersalesservice is om klanten tevreden en betrokken te houden bij het merk. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van aftersalesservice:
1.Technische ondersteuning: Het geven van instructies over het gebruik van de speciale vrachtwagens
2.Onderhoud: Onderhoudsdiensten of upgrades leveren
3.Productproblemen: Het oplossen van productgerelateerde problemen of defecten
4.Klantenservice: Het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van betrouwbare opties voor klantenondersteuning
5.Aan boord nemen: Ondersteuning bieden bij de installatie of onboarding
6.Gepersonaliseerde bedankbriefjes: Een gepersonaliseerde bedankbrief naar klanten sturen
7.Klantloyaliteitsprogramma's: Contact onderhouden via klantloyaliteitsprogramma's
8.Feedback:Contact opnemen met klanten en feedback vragen over vrachtwagens
9.Hoe te gidsen: Het leveren van hoogwaardige handleidingen over hoe u CEEC TRUCKS-voertuigen kunt gebruiken
Aftersalesservice kan worden geleverd door de retailer, fabrikant, klantenservice, chatbot of een trainingsaanbieder. Deze service kan online, via e-mail follow-ups of via persoonlijke bezoeken worden aangeboden.
Een effectieve aftersales-service kan de klantloyaliteit vergroten, ervoor zorgen dat klanten vaker terugkomen en de algehele klanttevredenheid verhogen.

Marktoriëntatie

Als internationale fabrikant van speciale vrachtwagens biedt CEEC TRUCKS verschillende soorten vrachtwagens aan om aan de behoeften van de klant te voldoen. De betrouwbare service enAftersalesservice voor speciale voertuigen omvat een reeks diensten en ondersteuning die voor alle CEEC-vrachtwagens worden verleend nadat het voertuig is verkocht. Deze diensten zijn ontworpen om de normale werking van het voertuig te garanderen, de levensduur ervan te verlengen en de klanttevredenheid en -loyaliteit te verbeteren. Onze afdeling Operations en Marketing inventariseren uitgebreid de behoeften van onze klanten, erkennen de diversiteit in hun operationele behoeften en zorgen vervolgens voor ondersteuning op maat. Onze experts staan 24/7 paraat om diensten op locatie te bieden, die nauwgezet zijn afgestemd op de specifieke eisen die worden gesteld door de omvang van het wagenpark, de voertuigmodellen en de verschillende gebruiksscenario's van elke klant. Zo garanderen we directe en effectieve service.

Onderzoek en ontwikkeling100% klanttevredenheid

Wij, CEEC TRUCKS, blijven belangrijke problemen aanpakken in lastige gebieden van toekomstig en fundamenteel onderzoek en ontwikkeling. We ontwikkelen jaarlijks meer dan 80 nieuwe technologieën en dienen in totaal meer dan 500 patentaanvragen in. Ons R&D-team stelt de klant centraal en is zeer gevoelig voor veranderingen in de behoeften van klanten. We hebben een snel reagerende innovatieketen gecreëerd die bestaat uit effectieve samenwerking, waarbij R&D, productie, logistiek, verkoop en service betrokken zijn. Gecentreerd rond de drie belangrijkste R&D-oriëntaties: groen, slim en betrouwbaar. We bieden klanten hoogwaardige vrachtwagens die multi-level tests en strenge controles hebben ondergaan. Met de focus op veiligheid, betrouwbaarheid en groene technologie heeft CEEC TRUCKS altijd een zeer actieve rol gespeeld in internationale standaardisatie. Ook de internationale ISO9001- en ISO14001-certificering bieden klanten uitstekende garanties. De inspecties van BV, SGS en Baltic Control hebben de vrachtwagens betrouwbaarder gemaakt voor gebruik.

Topniveau kwaliteitscontrolesysteem

Om vrachtwagens van de beste kwaliteit te leveren, wijden wij ons bij CEEC TRUCKS aan de kennis die nodig is om te beginnen bij meerdere schakels, zoals ontwerp, productie en aftersales-service, om ervoor te zorgen dat elke schakel aan hoge normen voldoet.Selecteer hoogwaardige grondstoffen om ervoor te zorgen dat de gebruikte grondstoffen, zoals staal, kunststof en rubber, voldoen aan kwaliteitsnormen.Voer een strenge controle en screening van grondstoffen uit om te voorkomen dat er defecte producten worden gebruikt.Fijne fabricageprocessen worden gebruikt voor geavanceerde productieprocessen en -apparatuur, zoals geautomatiseerd lassen en lasersnijden.Controleer het productieproces strikt om te garanderen dat elke stap aan de procesvereisten voldoet.Strikte kwaliteitscontroles voor alle speciale vrachtwagens, waarbij uitgebreide kwaliteitscontroles op eindproducten worden uitgevoerd, inclusief prestatietests, veiligheidstests, enz. Er is een speciale kwaliteitspoort opgezet om willekeurige inspecties en herinspecties van belangrijke componenten en samenstellingen uit te voeren.

Vooraf toegewezen onderdelen en lokale oplossingen

Anticiperend op de unieke eisen die voortvloeien uit wisselende markten en klantvoorkeuren, voert CEEC TRUCKS proactieve marktanalyses uit en beoordeelt de behoeften van klanten. Dit stelt ons in staat om op innovatieve wijze reserveonderdelen op voorraad te houden, waardoor de levertijden aanzienlijk worden verkort en onze klanten de benodigde onderdelen met optimale efficiëntie ontvangen. Het hoofdkantoor van CEEC beschikt over een dynamische nooddienst, klaar voor snelle inzet. Dit team staat klaar om oplossingen te bieden voor alle urgente klantbehoeften. Onze klanten profiteren van de volledige ondersteuning van ons uitgebreide wereldwijde servicenetwerk en geavanceerde telematicasystemen. Onze op maat gemaakte trainingsprogramma's en geplande onderhoudsinitiatieven zijn ontworpen om de operationele efficiëntie van elke truck te verbeteren en werken 7 dagen per week, 24 uur per dag om de klant optimaal plezier te garanderen.

---

Professionele aftersalesservice

De aftersalesservice van CEEC TRUCKS, ook wel aftersalesondersteuning genoemd, omvat alle diensten die aan een klant worden verleend nadat deze bij ons een aankoop heeft gedaan.Quality Overseas CEEC TRUCKS biedt effectieve vrachtwagenonderhoudsdiensten op tijd aan haar vrachtwagengebruikers via buitenlandse servicenetwerken en buitenlandse onderhoudstechnici. Tegelijkertijd verzorgt Quality Overseas CEEC TRUCKS trainingen over het gebruik en onderhoud van de vrachtwagen voor haar lokale gebruikers.Het aanbieden van aftersalesservice kan de klantloyaliteit verhogen, vooral als de klant vindt dat de ondersteuning nuttig voor hem of haar was. Een ander doel van aftersalesservice is om klanten te helpen zoveel mogelijk waarde uit hun aankoop te halen. Wij in Midden- en Oost-Europa die verschillende soorten speciale vrachtwagens verkopen, kunnen een handleiding en een handleiding met reserveonderdelen sturen naar klanten die onlangs een vrachtwagen hebben gekocht, zodat ze kunnen leren hoe ze deze efficiënter kunnen gebruiken. Een bedrijf dat huishoudelijke apparaten verkoopt, kan garantie-informatie aan klanten verstrekken om hen te helpen hun aankopen te beschermen.

Het personeel dat op de overzeese servicenetwerklocaties van CEEC TRUCKS werkt, ongeacht extreme hitte en kou, oorlogsgeweld, enz., staat erop om tijdige en effectieve onderhoudsservice te bieden aan de overzeese gebruikers, om zo de grootste waarde voor hen te creëren. Of u nu 1 of 101 vrachtwagens koopt, de opleiding van chauffeurs en monteurs is een topprioriteit.

We CEEC TRUCKS beslaat een oppervlakte van 300.000 vierkante meter met een totaal vermogen van 40 miljoen dollar. We hebben meer dan 1000 medewerkers, waaronder meer dan 200 technisch personeel met een gemiddelde tot hoge beroepskwalificatie. We huren ook technische experts in uit Duitsland, Italië en Frankrijk om ons technische ondersteuning te bieden. Sinds de oprichting van ons bedrijf zijn we zelfstandig milieuhygiënische apparatuur blijven ontwikkelen. In de jaren negentig ontwikkelden we met succes een volledig hydraulische veegwagen, die gelijke tred hield met ons provinciaal centrum voor technologisch onderzoek en ontwikkeling. Het geavanceerde ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) dat we implementeren, draagt bij aan de volledigheid, continuïteit, systematiek, volledigheid en nauwkeurigheid van ons bedrijfsbeheer.

.CEEC TRUCKS Productonderhouds- en garantiebeleid

Sinds de toetreding tot de internationale markt heeft CEEC TRUCKS zich toegelegd op het cultiveren van een uitstekend en adequaat internationaal servicegericht marketingteam, in overeenstemming met de internationale strategische opzet van CEEC. CEEC TRUCKS houdt zich aan het concept van lokale ontwikkeling en het servicegerichte productiemodel. CEEC TRUCKS streeft naar een solide en perfecte service tijdens de pre-sales, sales en aftersales levenscyclus van producten en begeeft zich op internationaal niveau met de kenmerken van CEEC TRUCKS.

——Isuzu Afvalperswagen aftersales service ondersteuning

De afvalperswagen van Isuzu is een speciaal voertuig dat is ontworpen om afval efficiënt in te zamelen en te verdichten. Het primaire doel van deze wagen is het vervoeren en verwerken van grote hoeveelheden afval, en zo een schone en hygiënische omgeving voor de gemeenschap te garanderen. Deze wagens zijn uitgerust met een verdichtingsmechanisme dat het ingezamelde afval comprimeert, waardoor er in één rit meer afval kan worden vervoerd. Dit vermindert het aantal ritten dat nodig is voor afvalinzameling, wat tijd, brandstof en arbeidskosten bespaart. De verdichtingswagen helpt ook de hoeveelheid afval te minimaliseren, wat uiteindelijk de milieu-impact van afvalverwerking vermindert. Het primaire doel van de afvalperswagen van Isuzu is het inzamelen van huishoudelijk afval, bedrijfsafval en industrieel afval van verschillende locaties, zoals woonwijken, markten, kantoren en fabrieken. Het ingezamelde afval wordt vervolgens verdicht en getransporteerd naar de stortplaats of het recyclingcentrum voor correcte verwerking.

—— Isuzu vacuümwagen aftersales service garantie ondersteuning

De Isuzu-vacuümwagen is een speciaal voertuig, ontworpen voor het reinigen en onderhouden van rioleringssystemen, opvangbekkens, septictanks en andere soortgelijke infrastructuur. Hij is uitgerust met een krachtig vacuümsysteem dat vloeistoffen, slib en vuil van de gewenste locatie opzuigt en in een grote tank opslaat voor correcte afvoer. Het vacuümsysteem van de Isuzu-wagen wordt aangestuurd door een krachtige pomp die een sterke zuigkracht creëert voor een effectieve en snelle verwijdering van afvalstoffen.

Vacuümwagens worden vaak ingezet door gemeenten, bouwbedrijven, industriële installaties en sanitaire dienstverleners voor diverse taken, zoals het reinigen en ontstoppen van hemelwaterafvoeren, rioleringen en mangaten. Ze worden ook gebruikt voor het legen van septictanks, vetputten en industriële afvalcontainers. Suzu-vacuümwagens zijn essentieel voor het reinigen van industriële tanks, vaten en containers die diverse materialen bevatten, zoals chemicaliën, olie en afval. Deze wagens kunnen gevaarlijk afval veilig en efficiënt verwijderen en vervoeren, waardoor het risico op morsen en besmetting wordt verminderd.

Bouwplaatsen vertrouwen ook op Isuzu-vacuümwagens voor het verwijderen van overtollig water, slib en bouwafval. Deze wagens worden gebruikt voor het opruimen na het zagen, boren en graven van beton, waardoor de werkruimte schoon en veilig blijft. In industriële omgevingen worden Isuzu-vacuümwagens gebruikt voor het inzamelen en afvoeren van diverse soorten industrieel afval, zoals chemicaliën, oliën en gevaarlijke stoffen. Ze dragen bij aan het behoud van een veilige en schone werkomgeving en voldoen aan de milieuvoorschriften.

—— Isuzu Brandweerwagen aftersales service garantie ondersteuning

Brandweerwagens van Isuzu vervoeren brandweerlieden, materieel en water snel en efficiënt naar de brandlocatie. Ze zijn uitgerust met krachtige pompen, slangen en watertanks om vlammen te blussen en branden effectief te beheersen. Deze voertuigen zijn ook uitgerust met essentiële hulpmiddelen zoals ladders, bijlen en touwen om te helpen bij zoek- en reddingsoperaties, het bevrijden van beknelde personen en het bereiken van hoger gelegen gebieden.

Brandweerwagens van Isuzu zijn gespecialiseerde voertuigen, ontworpen voor brandbestrijding en reddingsoperaties. Ze zijn ontworpen om snel te reageren op branden en water of blusmiddelen te leveren aan de getroffen gebieden. De wagens zijn uitgerust met krachtige pompen, slangen en watertanks om grote hoeveelheden water te leveren en branden effectief te blussen. Brandweerwagens van Isuzu dienen ook als reddingsvoertuig tijdens noodsituaties zoals ingestorte gebouwen, verkeersongevallen of natuurrampen. Ze zijn uitgerust met gespecialiseerd gereedschap en apparatuur, zoals hydraulisch reddingsgereedschap (zoals de Jaws of Life), snijgereedschap en medische benodigdheden om beknelde of gewonde personen te redden en eerste hulp te verlenen.

Brandweerwagens van Isuzu zijn uitgerust met gereedschap en apparatuur voor reddingsoperaties, zoals hydraulisch reddingsgereedschap, ladders, touwen en snijgereedschap. Ze kunnen worden gebruikt om mensen te redden die vastzitten in gebouwen, voertuigen of andere gevaarlijke situaties. Brandweerwagens van Isuzu worden gebruikt om bosbranden te blussen in landelijke of bosrijke gebieden. Ze zijn uitgerust met terreincapaciteiten, watertanks en brandbestrijdingsapparatuur om zich door ruw terrein te bewegen en bosbranden effectief te blussen.

——Isuzu Crane Trucks aftersales service garantie ondersteuning

De Isuzu kraanwagen biedt een handige en efficiënte manier om materialen te transporteren, te tillen en te plaatsen op bouwplaatsen, in magazijnen, productiefaciliteiten en andere werkomgevingen. De Isuzu kraanwagen is uitgerust met een hydraulische kraan aan de achterzijde, waardoor zware objecten zoals bouwmaterialen, machines, apparatuur en andere omvangrijke objecten gemakkelijk kunnen worden geladen en gelost. De kraan op de Isuzu vrachtwagen kan verschillende hoogtes en hoeken bereiken, waardoor hij geschikt is voor een breed scala aan hef- en handlingtaken.

De Isuzu kraanwagen is ideaal voor het heffen en verplaatsen van zware materialen zoals stalen balken, bouwmachines en bouwmaterialen. De kraan die aan de wagen is bevestigd, kan hoge plaatsen bereiken en materialen nauwkeurig manoeuvreren, waardoor hij onmisbaar is op bouwplaatsen met beperkte ruimte.

Isuzu-kraanwagens worden gebruikt om zware bouwmaterialen zoals stalen balken, bakstenen en betonblokken naar verhoogde plaatsen op bouwplaatsen te tillen. Ze kunnen ook worden gebruikt bij de montage van geprefabriceerde constructies en bij de installatie van apparatuur en machines.

In de transport- en logistieke sector worden Isuzu-kraanwagens ingezet voor het laden en lossen van containers van vrachtwagens en treinen, wat zorgt voor een efficiënte goederenverplaatsing op scheepswerven en in distributiecentra. Ze kunnen ook worden gebruikt voor algemene materiaalverwerkingstaken in magazijnen en opslagfaciliteiten.

Nutsbedrijven gebruiken vaak Isuzu-kraanwagens voor het onderhouden en repareren van infrastructuur zoals telefoonpalen, elektriciteitskabels en straatverlichting. De kraan op de wagen stelt werknemers in staat om veilig en efficiënt toegang te krijgen tot verhoogde plaatsen om noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden uit te voeren.

Klantgerichte servicegerichtheid en de ontwikkeling van een wereldwijd servicenetwerk zorgen ervoor dat CEEC TRUCKS de beste Chinese fabrikant van speciale vrachtwagens wordt. Wij kunnen merken aanbieden zoals ISUZU NPR, NQR, FTR, FVR en GIGA-vrachtwagens met oplegger. We hebben ruime ervaring met het aanpassen van Isuzu-giekkranen, Isuzu-telescopische kranen en knikkranen, enz. CEEC TRUCKS biedt ook diverse soorten reserveonderdelen aan voor service en garantie in het buitenland.

. Speciaal vrachtwagengarantiebeleid

De klant volgt strikt de vereisten van de relevante gebruiksaanwijzingen van het product voor correct gebruik en onderhoud, en onder het uitgangspunt van verplicht onderhoud en regelmatig onderhoud in overeenstemming met de "Reglementering inzake het onderhoud van nieuwe voertuigen voor CEEC TRUCKS-producten", gedurende de productgarantieperiode, worden de producten ontworpen, gefabriceerd en alle soorten defecten of schade aan onderdelen veroorzaakt door kwaliteitsproblemen zoals montage en materialen (verlies van gebruiksfunctie), na bevestiging door de CEEC-ingenieursafdeling, bieden rechtstreeks garantie-onderhoudsservice om het normale gebruik van het voertuig te garanderen.

—— Implementatieprincipes voor voertuiggarantieservice ——

â' Onderdelen die defect zijn of beschadigd zijn, voornamelijk voor inspectie en reparatie

Als de kosten voor reparatie of reparatie duidelijk hoog zijn of de reparatietermijn niet voldoet aan de servicevereisten, kunnen de onderdelen of de assemblage indien nodig worden vervangen;

â'¢Indien niet aan de vervangingsonderdelen of montagevoorwaarden wordt voldaan, is de gebruiker verplicht de onderdelen of samenstellingen te vervangen en de overeenkomstige kosten te betalen.

Certificaatdienst

Als toonaangevende fabrikant van vuilniswagens en afvalverwerkingswagens,Vrachtwagens uit Midden- en Oost-Europastaat al bijna 20 jaar bekend om de levering van hoogwaardige, speciale vrachtwagens en kan vele soorten kwaliteitscertificeringen leveren: COC (Certificaat van Overeenstemming), FORM E, FERI-certificering; ECTN-certificering; CE-certificering; ISO9001-2008-certificering; TÜV-certificering; BV (Bureau Veritas)-certificering; SGS-certificering, enz.

Een merk met een stabiel kwaliteitsniveau is belangrijk voor onze klanten.Vrachtwagens uit Midden- en Oost-EuropaDe kwaliteitscontrole van onze producten begint bij het materiaal en chassis, totdat de complete vrachtwagen China verlaat. We hechten veel waarde aan de tolerantie van componenten en vakmanschap. Het volgende diagram toont de kwaliteitscurve van onze vrachtwagens:

——Chassis Service ——

Er bestaat geen enkele machine die perfect is voor elke toepassing, zelfs niet de meest veelzijdige. We begrijpen dat u bij een project meerdere soorten trucks nodig hebt om het perfect af te ronden. Of u nu zelf met de truck werkt of met een andere truck, Vrachtwagens uit Midden- en Oost-Europa Wij bieden een speciale pakketdienst voor u die diverse vrachtwagens nodig heeft. Of u nu actief bent in de wegenbouw, woningbouw of milieubescherming. Wij streven ernaar u de beste suggesties te geven en de beste speciale vrachtwagens te leveren. Bovendien maken we uw projecten winstgevender. Met onze ruime keuze aan vrachtwagens staan we klaar om op uw volgende werklocatie aan de slag te gaan.

Samenwerkingspartners van CCEEC TRUCKS:

Wanneer de productie van de vrachtwagens is afgerond, zijn klanten van harte welkom om een bezoek te brengenVrachtwagens uit Midden- en Oost-Europafabriek. Niet alleen voor het inspecteren van de vrachtwagens, maar ook voor training. De training van het personeel omvat het leren aan klanten hoe ze de vrachtwagen moeten gebruiken en onderhouden, evenals het oplossen van veelvoorkomende problemen.

Onze trainingsservice richt zich niet alleen op de gebieden van innovatie en speciale toepassingen, maar ook op de basisgebieden. De volgende trainingsprocedure wordt getoond:

A… Wij nodigen u van harte uit voor een bezoek aan onze fabriek;

A… Bereid de Engelse versie van de handleiding voor vóór de inspectie;

A… Ingenieurs bedienen de vrachtwagen en geven u een demonstratie;

A… Als u vragen heeft, kunt u deze gerust aan onze ingenieurs en vakmensen stellen;

A… U bedient de vrachtwagen zelfstandig onder begeleiding van onze technici en vakmensen;

A… Lesgeven, leren en oefenen, totdat je helemaal weet hoe je de Beiben trucks moet gebruiken;

A… Gefeliciteerd, u bent een ervaren operator!

——Exportservice en aftersalesservice ——

CCEECTRUCKS is verantwoordelijk voor elke vrachtwagen die door ons wordt geproduceerd:

Navraag: Elke aanvraag krijgt volledige ondersteuning van CEEC TRUCKS.

Ontwerp:CEEC-ingenieurs analyseren de behoeften van de klant en maken het beste ontwerp voor de vrachtwagen. Ook zorgen ze ervoor dat de vrachtwagen 100% aan de behoeften van de klant voldoet.

Productie: Gebruik geavanceerde apparatuur en de meest geschikte materialen om de beste vrachtwagen voor klanten te produceren.

Levering:Alles is zorgvuldig in de was gezet voor verzending.

Aftersales-service: 12 maanden garantie en technische ondersteuning bij de bediening.